Políticas de Devolução
Políticas de Devolução
Em nosso marketplace, queremos garantir a sua satisfação com a compra. Caso precise realizar uma devolução, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para Devolução
A devolução de produtos pode ser solicitada no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do item, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Produtos com defeito ou danificados durante o transporte podem ser devolvidos para reembolso ou troca.
Produtos personalizáveis ou sob encomenda não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito de fabricação.
3. Reembolso
O reembolso será processado assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
4. Exceções à Política de Devolução
Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, incluindo:
- Produtos de uso pessoal (ex.: cosméticos, roupas íntimas) que foram abertos.
- Produtos com marcas de uso ou danificados por mau uso.
5. Formulário de Troca/Devolução/Reembolso
Preencha o formulário a seguir para realizar sua solicitação. Click aqui.
6. Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução, entre em contato com o suporte ao cliente através da seção "Fale Conosco" ou pelo telefone disponível em nossa página.
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